Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, 8Bit Grup Bilişim Danışmanlık Yazılım Ltd. Şti. tarafından geliştirilen Zardekon: Imperial Wars mobil oyunundaki hesabınızı ve ilişkili verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi açıklar.

Hesap silme adımları

1. E-posta gönderin. Oyun hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine, konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazarak e-posta gönderin.
2. Hesabınızı belirtin. E-postada medeniyet adınızı (oyun içi kullanıcı adı) ve mümkünse oynadığınız dünyanın adını yazın.
3. Doğrulama. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için talebin hesaba kayıtlı e-posta adresinden gelmesi gerekir. Farklı bir adresten yazarsanız ek doğrulama isteyebiliriz.
4. Onay. Talebiniz alındığında size onay e-postası göndeririz. Hesabınız ve verileriniz en geç 30 gün içinde silinir; işlem tamamlandığında bilgilendirilirsiniz.

E-posta gönderemiyorsanız 0850 532 59 20 numaralı telefondan da destek alabilirsiniz.

Silinen veriler

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, şifre özeti, medeniyet adı, dil tercihi
• Köyünüz, binalarınız, kaynaklarınız, askerleriniz ve asker hareketleriniz
• Klan üyeliğiniz ve katılma istekleriniz (kurucu olduğunuz klanda kuruculuk başka üyeye devredilir veya klan dağıtılır)
• Pazar teklifleriniz ve sevkiyatlarınız
• Savaş raporlarındaki tarafınız, saldırı/savunma puanlarınız ve sıralama kaydınız
• Oturum anahtarları ve reklam ödülü kayıtları
• Klan sohbeti mesajlarınız silinir veya adınız kaldırılarak anonim hale getirilir

Saklanan veriler ve süreleri

• Satın alma ve fatura kayıtları (sipariş numarası, paket türü, tarih, tutar): Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıla kadar saklanır, başka amaçla kullanılmaz.
• Güvenlik kayıtları (sunucu kayıtları): yasal yükümlülükler ve kötüye kullanımın önlenmesi için sınırlı süre saklanır, sonra silinir.
• Destek yazışmaları: talebinizin sonuçlandığını gösterebilmek için 1 yıl saklanır.

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Aktif premium paketiniz varsa kalan süresi silme ile birlikte sona erer ve iade edilmez.

Hesabı silmeden veri silme

Hesabınızı korumak ancak belirli verilerinizi (örneğin klan sohbeti mesajlarınızı) sildirmek istiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine hangi verilerin silinmesini istediğinizi belirterek yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Veri silme e-postası oluştur

Geliştirici bilgileri

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.